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　　现在,腾讯公益为麦田基金会引入了顺丰作为专业合作伙伴。麦田基金会的供应商只需要把货品直接寄到顺丰的仓库里,由顺丰来完成物资的确认、分装、再寄送。该基金会的秘书长关步杨认为,接入了数字化物资执行工具之后,所有的物资清单、入库管理、发货管理都可以通过系统来完成,每一个环节的数据都能清晰呈现、实时反馈。他表示,数字化工具还能帮助公益机构及时发现物流环节异常,让问题能在第一时间解决,帮助机构实现从“送达”到“信达”的服务提升,“这本身也是建立公众信任的过程”。

　　AI会给公益带来哪些改变?基于在公益数字化领域的长期实践,腾讯公益从2024年开始,已经启动了基于AI技术的公益数字化工具研发及落地试点。在此次开放日活动中,腾讯公益交出了自己的阶段性答卷:“AI问项目”帮助捐赠人筛选优质的公益项目、ima知识库帮助公益组织整合全网的有用信息、残障类AI应用为有需要的家庭答疑解惑……多款AI公益创新应用首次集体亮相,其背后是腾讯公益携手行业伙伴,在通往未来公益道路上的共同探索。

　　目前,当用户在腾讯公益平台上进入项目详情页时,就能看到“AI问项目”的入口。捐赠人所有想了解的问题,都可以交给这个公益专属的AI助手来回答。该产品基于腾讯混元大模型,深度整合腾讯公益平台超百万项目信息库、微信公众号信息库与互联网公开信息,专为公益场景打造。用户可以直接提问“诗歌教育能给山区孩子带来什么”,或者“有帮助障碍人士就业培训的项目吗”,AI问答助手便能快速分析整合多源信息,以结构化、清晰易懂的答案,呈现项目立项背景与目标、最新进展、预算详情等内容,为用户的捐赠决策提供专业、全面的信息支持。

　　此外,“ima公益共享知识库”的产品发布引起了不少公益组织的关注。ima是腾讯依托混元、DeepSeek双模型驱动,打造的以知识库为核心的AI工作台,用户将文件、网页、公众号文章、图片等信息导入,即可快速打造一款专属AI知识库。目前,腾讯公益平台已经在ima上搭建了共享知识库,以便于公益组织进行平台规则的查询与问答。ima也在开放日现场向公益行业发出邀请,欢迎更多的机构来ima建立自己的专属知识库,帮助机构实现长期的知识积累。

　　在今年的第一期行业资助计划中,腾讯公益设置了1.35亿元的非限定资助金,其中有1000万元的专项用于支持非公募机构的高质量发展。在开放日现场,腾讯公益行业运营负责人余和谦正式发布了全年行业资助计划的二期和三期。其中,腾讯公益将在此次发布的工具基础上,追加1500万元,助力公益机构做好捐赠人服务、公益数字化、企业参与。同时,为响应今年的中华慈善日,借助久久公益节、在9月这个爱心凝聚的月份,腾讯公益将投入5000万元,和行业伙伴一起,围绕公众倡导和捐赠人服务,通过更多的新产品、新创意、新玩法,共同让更多的人参与公益。

　　随着公益数字化进程的加深,今年的久久公益节将从“连接捐赠”升级为“连接服务”,整合微信、QQ等生态,联动丰富的线下场景,激发更多的用户参与公益。除了捐钱之外,捐物、志愿服务、技能分享等将成为公众参与公益的重要形式。腾讯公益平台产品负责人刘琴表示:“从今年起,我们开始着力开发更多元化的公益产品。比如,在腾讯公益平台,只要用户完成捐款、捐步等公益行为,就可以主动把自己的微信设置为小红花状态,而好友也可以点击小红花icon,一起加入做公益的行列。”